+7 (495) 925-88-95 
info@kyocera-service.ru
1. Физическое состояние устройства
Пользователи ставят «совместимку», потому что она дешевле. А дешевле она потому, что такое производство требует куда меньших вложений: не нужно тратиться на качественные материалы, исследования, сертификацию, тесты и т.д.
В отличие от официальных производителей, которые «выращивают» тонер химическим путем, «неофициалы» получают его методом дробления.
Получается острая мелкодисперсная структура (проще говоря, это измельченный и покрашенный пластик). Острые грани неоригинального тонера повреждают печку, блок фотовала, блок проявки. Любой инженер, разобрав аппарат, увидит поверхность с повышенным износом и поймет, чем это было вызвано.
Как инженер определяет, что картридж был заменен на неоригинальный?
Использование неоригинальных расходных материалов приводит к отказу в гарантийном обслуживании. Чтобы сохранить гарантию и сэкономить, некоторые пользователи идут на хитрость: используют «совместимку», а перед ТО меняют ее на оригинал. Внимание, вопрос: видит ли инженер, что картридж был заменен на неоригинальный, и если да, то каким образом? Конечно, инженер это видит. Определить это можно как по физическому состоянию, так и по логам аппарата.
Ошибки серии F24X
В аппаратах марки Kyocera, ошибки серии “F24X” – это сбой в работе системы устройства. В пример можно привести – синий экран “смерти” на устройствах с ОС Windows. Для борьбы ошибками серии F24X, есть несколько способов:
1) Перепрошивка устройства.
Для начала попробуйте обновить драйвера на вашем аппарате, воспользуйтесь актуальными версиями прошивки. Обратите внимание на совместимость прошивки с вашей ОС. Версия прошивки должна быть актуальна для вашей операционной системы.
2) Выполнение сброса устройства через команду U021.
В этом способе вы сбросите устройство до заводских настроек, внимательно следуйте указанной ниже инструкции:
- Включите МФУ, и дождитесь загрузки;
- Наберите 10871087. Вы попадете в техническое меню;
- Наберите команду U021;
- Нажмите кнопку “СТАРТ”;
- Выберите [EXECUTE] и нажмите кнопку «Старт»;
- Выключите устройство.
Как только вы сново включите устройство, оно будет сброшено до заводских настроек.
3) Если вышеперечисленные способы вам не помогли, то потребуется замена жесткого диска (если он установлен в устройстве) или замена главной платы.
Также стоит выделить аналогичную ошибку – F248.
Общее описание – отклонение от нормы в работе системы устройства.
Рекомендации – те же, что и для других ошибок серии F24X.
Если же ничего не помогло, то потребуется обратиться в сервисный центр для установки микросхемы с чистой операционной системой.
1. Физическое состояние устройства
