Сегодня обсудим поломку и ремонт Kyocera ECOSYS M3040dn. Но сначала напомним, что данное МФУ показало себя с лучшей стороны в соотношении цена-качество в сегменте малого и среднего офиса. А еще эта модель отличается хорошей скоростью и отличным качеством печати. Впрочем, ощутить все эти преимущества потребитель сможет лишь при соблюдении условий, указанных в инструкции по эксплуатации.

В нашем случае в небольшом офисе данный аппарат, в нарушение инструкций, поставили на узкий подоконник. Рядом с МФУ оказалась створка окна, выходившего на оживленное шоссе. Более того, в жаркое летнее время эта створка всегда была открыта.

Ни одно МФУ в таких условиях не проработает долго. Данный аппарат не стал исключением. Вначале появились проблемы со сканированием и копированием через устройство автоматической подачи документов, то есть аппарат стал часто заминать и зажевывать оригиналы. Затем появились полосы при сканировании уже и без использования автоподатчика. Ну а потом аппарат вовсе отказался работать, выдавая сигнал о поломке узла термозакрепления.

Причиной всего, озвученного выше, стали уличная пыль и грязь, проникавшие через открытое окно. Проблему также спровоцировала экономия на своевременном плановом обслуживании и пренебрежение инструкциями по эксплуатации устройства. В итоге клиенту пришлось раскошелиться на проведение технического обслуживания с частичным разбором аппарата и заменой вышедшего из строя узла термозакрепления. А ведь если бы клиент изначально не нарушил инструкцию, платить за ремонт Киосера ему бы не пришлось.