Принтеры Kyocera FS-4300dn, как и их преемники, являются великолепным решением для небольшого и среднего офиса, отличаясь надежностью и невысокой стоимостью отпечатанного листа. Однако все это возможно лишь при грамотном, своевременном и квалифицированном обслуживании такой техники специально обученными сервисными инженерами. Важен, впрочем, и профессиональный своевременный ремонт Kyocera в Москве.

Этот вызов поступил в Kyocera официальный сервисный центр после визита в офис мнимого «специалиста», явно не умеющего обслуживать данный вид техники.

После вмешательства в работу аппарата этого «профессионала», принтер попросту перестал выключаться. Казалось бы, мелочь, но невозможность выключить аппарат – это прямое нарушение инструкций пожарной безопасности. После разбора аппарата, настоящий специалист установил, что, в результате халатных действий предыдущего горе-мастера были допущены грубые ошибки в ходе сбора/разбора устройства. В частности, «мастер» сломал пластиковые фиксаторы боковых панелей. Кроме того был деформирован шлейф лазерного блока, утеряна часть крепежных винтов. Что же касается главного источника проблемы, то он также был обнаружен – контактный провод кнопки включения просто не был подключен к соответствующему гнезду в плате. Видимо, при разборке аппарата, чудо-техник отсоединил данный разъем, а при обратном монтаже забыл его подключить обратно.

В итоге проблема была решена, однако клиенту пришлось раскошелиться и на вызов мнимого «специалиста» и на вызов сертифицированного мастера. Вот оно – практическое подтверждение народной мудрости о скупом, который платит дважды, и вот он – еще один наглядный повод целесообразности обращения именно к сертифицированным мастерам из профильных сервисных центров.