Есть ряд типичных, традиционных проблем для различных видов печатной техники. А есть неисправности, которые проявляются редко. Однако, даже с такой поломкой легко сможет справиться сертифицированный специалист. Главное – это доверить ремонт МФУ Kyocera проверенному мастеру, то есть обратиться в профильный сервисный центр.

Данная проблема является исключением из правил, однако ее тоже необходимо рассмотреть. Итак, суть ситуации заключается в том, что клиент купил новый принтер Kyocera FS-4300dn и даже не успел поменять в нем тонер-картридж, как внезапно аппарат стал печатать белые листы без всякого намека на текст.

Данная проблема являлась гарантийной, поэтому к клиенту без промедления выдвинулся сертифицированный специалист – грамотный работник, который прошел соответствующее обучение и точно знает, как выполнять обслуживание, диагностику, ремонт Киосера.

После осмотра техники специалист выяснил, что в процессе печати листа изображение не формируется на поверхности фотобарабана, и, соответственно, не переносится на лист бумаги. Происходило это из-за того, что вал блока проявки не вращался – вышла из строя электромагнитная муфта привода блока проявки. Конечно же, проблема была устранена – спустя непродолжительное время, неисправная муфта была заменена новой. А поскольку этот случай был гарантийным, клиент не платил за ремонт и приезд специалиста абсолютно ничего. Отсюда вывод: покупая технику в проверенных магазинах и обслуживая ее в профильных сервисных центрах, вы вправе рассчитывать на качественное обслуживание и гарантийный ремонт.